Pomoc má svoj kontakt.
Učiteľ vie, kam nahlásiť problém. Požiadavka má svoj záznam a riešiteľa, takže ju nemusíte zakaždým posúvať ďalej vy.
Správa IT a podpora pre školy
Riaďte školu.
IT nechajte
na nás.
Pomôžeme s počítačmi, účtami aj každodennými technickými otázkami. Učitelia budú vedieť, na koho sa obrátiť, a vy získate viac priestoru pre vedenie školy. Spoločne nájdeme rozsah podpory, ktorý vám bude vyhovovať.
Pre školy s vlastným správcom aj bez neho.
Nadviažeme na to, čo už máte zabezpečené.
Učiteľ potrebuje učiť.
IT má svoj kontakt.
IT má svoj kontakt.
IT Školník / starostlivosť o školské technológie
01Poznáte to aj u vás?
Zvoní.
A rieši sa technika.
Hodina je pripravená, ale učiteľ sa nevie prihlásiť. Nový kolega čaká na prístupy. A človek, ktorý zvyčajne pomáha, práve učí.
Technika má svoj plán.
Aktualizácie, zálohy aj kontrola zariadení dostanú pravidelný termín. Väčšie zásahy pripravíme na čas, keď čo najmenej zasiahnu výučbu.
Vedenie má prehľad.
Viete, čo sa riešilo, čo ešte čaká a do čoho bude potrebné investovať. Máte podklady pre vlastné rozhodnutia aj rozhovor so zriaďovateľom.
02Pravidelná opora pre vašu školu
Partner, ktorý pozná
vašu školu.
Pri pravidelnej spolupráci spoznáme vašu techniku, ľudí aj bežný chod školy. Pri ďalšej otázke tak nadviažeme na to, čo už poznáme. Popri pomoci pri problémoch sa venujeme aj údržbe a príprave na ďalšie mesiace.
Spoločne vyberieme, o čo sa budeme starať. Pre dohodnutý rozsah nastavíme mesačný paušál, aby ste vedeli, s akými nákladmi počítať.
Prejsť si možnostiV čom vám môžeme byť oporou
Pomoc učiteľom aj kancelárii
Technické otázky, nefunkčné zariadenie či problém s prihlásením. Dohodneme spôsob nahlasovania, dostupnosť podpory aj riešenie naliehavých situácií.
Pravidelná údržba a prevencia
Kontroly zariadení, aktualizácie a dohľad v dohodnutom rozsahu. Opakujúce sa problémy riešime aj tam, kde vznikajú.
Účty, prístupy a školské dáta
Nástupy a odchody zamestnancov, zmeny používateľov, prístupové práva a zálohy. Pri prevzatí určíme, ktoré systémy budeme spravovať.
Prehľad pre vedenie školy
Nastavíme evidenciu požiadaviek a pravidelný prehľad vykonanej práce, otvorených tém a odporúčaných krokov.
Príprava na ďalší školský rok
Obnovu techniky a väčšie úpravy rozdelíme podľa priorít. Uvidíte, čo je potrebné riešiť teraz a čo sa dá naplánovať na neskôr.
Jasný rozsah.
Prehľadné náklady.
V ponuke oddelíme vstupné práce, mesačnú starostlivosť a samostatné dodávky. Uvedieme spravované zariadenia a systémy, rozsah podpory, návštevy školy aj dohodnuté reakčné časy.
Novú techniku, licencie a väčšie projekty uvedieme v ponuke osobitne, ak nie sú súčasťou pravidelnej starostlivosti. Práce navyše s vami najprv prejdeme a odsúhlasíme.
Už máte správcu alebo podporu z projektu?
Radi nadviažeme na prácu vášho tímu. Spoločne si prejdeme, čo už zabezpečuje škola, DigiEDU, DigiNET či iný dodávateľ, a dohodneme sa, kde by vám naša pomoc priniesla úžitok.
03Ako začneme
Najprv vás spoznáme.
Potom navrhneme spoluprácu.
Na prvý rozhovor nepotrebujete technický zoznam. Stačí vedieť, čo vám dnes berie čas a kto sa o IT stará.
- 01
Vypočujeme vás
Zaujíma nás, ako škola funguje, čo už máte vyriešené a pri čom by ste uvítali pomoc. Na úvod stačí vaša skúsenosť z bežného dňa.
- 02
Spoznáme vaše IT
Dohodneme zmapovanie zariadení, účtov, prístupov a existujúcej podpory. Rozsah aj prípadnú cenu vstupných prác poznáte vopred.
- 03
Navrhneme možnosti
Pripravíme zrozumiteľný návrh podpory, ceny a podmienok. Budete mať podklady aj na rozhovor so zriaďovateľom a priestor prejsť si všetky otázky.
- 04
Dohodneme prvé kroky
Po dohode a uzatvorení zmluvy nastavíme prístupy, dokumentáciu aj kontakty. Zamestnanci budú vedieť, ako požiadať o pomoc.
- 05
Držíme sa plánu
Riešime požiadavky, robíme dohodnutú údržbu a vyhodnocujeme otvorené témy. Rozsah starostlivosti upravujeme podľa potrieb školy.
Počas celého školského roka
Školský rok má svoj rytmus.
IT starostlivosť tiež.
Pred septembrom
Pripravené zariadenia, účty nových kolegov a dohodnuté úpravy učební. Učitelia sa môžu chystať na prvé hodiny.
Počas vyučovania
Pomoc používateľom, pravidelné kontroly a riešenie porúch. Pri opakovaných problémoch hľadáme príčinu.
Pred dôležitým termínom
Po dohode preveríme technickú pripravenosť na online testovanie, zápis či školské podujatie podľa jeho požiadaviek.
Na konci roka a cez prázdniny
Úpravy účtov a prístupov, plánované servisné práce, obnova techniky a príprava rozpočtu na ďalšie obdobie.
04IT služby pre školy
Od zabudnutého hesla
po plán obnovy.
Každá škola potrebuje niečo iné. Môžeme vám pomáhať s každodennou prevádzkou, podporiť vášho správcu alebo pripraviť nový projekt. Spoločne si prejdeme, čo by vám pomohlo najviac.
Spoločne nájdeme prvý krokJeden partner pre školské počítače, sieť a každodenné otázky učiteľov. Technológie majú svojho správcu a vy jasný kontakt.
- Pravidelná údržba, monitoring a dokumentácia IT prostredia
- Helpdesk, evidencia požiadaviek a vzdialená aj osobná technická pomoc
- Rozsah podpory, priority a reakčné časy podľa dohodnutej spolupráce
Nový kolega potrebuje účet, žiak prístup k úlohe a vedenie kontrolu nad oprávneniami. Správu Microsoft 365 nastavíme podľa existujúceho prostredia a podpory vašej školy.
- Účty učiteľov a žiakov, skupiny, prístupové práva a bezpečné prihlasovanie
- Teams, e-mail a dokumenty; nadviazanie na existujúcu podporu Microsoft 365
- Správa licencií, nástup a odchod používateľov, zaškolenie a podpora
Používate v škole aSc Agendu? Pomôžeme s jej nastavením, technickými problémami aj bežnými otázkami používateľov. Môže byť aj súčasťou našej pravidelnej starostlivosti o školu.
- Nastavenie aSc Agendy podľa prostredia a potrieb školy
- Technická podpora pri používaní a riešení problémov
- Pomoc používateľom a súčinnosť s podporou dodávateľa podľa potreby
Notebooky a tablety pripravené na vyučovanie. Cez MDM nastavíme aplikácie, aktualizácie a bezpečnostné pravidlá z jedného miesta.
- Správa školských tabletov, notebookov a mobilných zariadení
- Microsoft Intune, politiky zariadení a riadená inštalácia aplikácií
- Evidencia techniky, kontrola nastavení a plán obnovy
Chránime školské účty, zariadenia aj dáta. Zálohovanie doplníme overovaním obnovy, aby ste mali plán aj pri poruche alebo útoku.
- Firewally, ochrana zariadení a e-mailov, viacfaktorové prihlasovanie
- Aktualizácie, správa zraniteľností, segmentácia siete a bezpečnostný dohľad
- Zálohy, testy obnovy, audit rizík a bezpečnostná dokumentácia podľa potrieb školy
Keď sa trieda nepripojí, potrebujete zistiť príčinu. Preveríme zariadenia a dohodnutú časť siete, pri službách iného prevádzkovateľa nadviažeme na jeho podporu.
- LAN a Wi-Fi, oddelenie prístupov žiakov, zamestnancov a hostí
- Metalická a optická kabeláž, racky, merania a dokumentácia
- Windows/Linux servery, virtualizácia, dátové úložiská a bezpečný vzdialený prístup
Od nefunkčného notebooku po výmenu servera. Posúdime stav techniky, navrhneme postup a zmeny naplánujeme s ohľadom na chod školy.
- Záručný a pozáručný servis, diagnostika, náhradné diely a upgrady
- Migrácie serverov, dát, aplikácií a cloudových služieb so zálohou a testovaním
- Náhradné zariadenia podľa dostupnosti a ekologická likvidácia techniky s potvrdením
Vyberieme vybavenie, ktoré zodpovedá výučbe aj rozpočtu. Dodáme ho, nastavíme a pomôžeme plánovať jeho ďalšiu obnovu.
- PC, notebooky, all-in-one, monitory, tablety, príslušenstvo a zostavy na mieru
- Servery, úložiská, sieťové prvky a bezpečnostné riešenia
- Microsoft 365, zálohovacie a výučbové licencie; financovanie cez partnera podľa podmienok projektu
Pracovné listy aj školská administratíva bez zbytočnej operatívy. Zariadenia, servis a náklady nastavíme ako jeden celok.
- Predaj a prenájom multifunkčných zariadení, servis a spotrebný materiál
- Audit tlače, prehľad nákladov a bezpečné uvoľnenie dokumentov
- Projektory Optoma a Epson, prezentačná technika, montáž a konfigurácia
Technické riešenia pre kontrolu vstupov a ochranu školského majetku. Posúdime priestory a možnosti prepojenia s existujúcim IT.
- Kamerové systémy, alarmy a kontrolované vstupy
- Prístupové karty, dochádzka a turnikety
- Parkovacie systémy a integrácie podľa dostupných rozhraní
Včasné upozornenie na teplotu, vodu či výpadok napájania v technickej miestnosti. Škola získa prehľad o rizikách aj spotrebe.
- IoT senzory teploty, vlhkosti, vody, dymu a dverí
- Monitoring napájania, spotreby a technických miestností
- Upozornenia cez Teams, e-mail alebo SMS a smart scenáre podľa projektu
Od prvého dotykového displeja po kompletnú digitálnu učebňu. Technológiu dodáme spolu s nastavením a zaškolením pedagógov.
- Interaktívne displeje Optoma a digitálne nástenky
- Robotika KUBO a virtuálna realita NEO AiO
- Počítačové učebne so zero alebo thin klientmi aj klasickými PC vrátane školského licencovania
Prehľadná prezentácia školy a digitálne nástroje, ktoré uľahčia prácu. Navrhneme riešenie podľa vašich procesov.
- Tvorba a správa webstránok, hosting a domény
- Portály, formuláre, aplikácie a prepojenia dostupných systémov
- Údržba, bezpečnosť, používateľské rozhranie a ďalší rozvoj
Menej prepisovania a opakovaných úloh v kancelárii školy. Najprv zmapujeme proces, potom zvolíme vhodné digitálne nástroje.
- Digitálne formuláre, schvaľovanie, notifikácie a evidencia požiadaviek
- OCR a spracovanie dokumentov, prepojenia a automatizácia rutiny
- AI asistenti s určenými zdrojmi, prístupovými pravidlami a kontrolou človekom
Technika prináša úžitok, keď ju ľudia vedia používať. Pripravíme praktické školenia pre pedagogických aj nepedagogických zamestnancov.
- Microsoft 365, interaktívne technológie a bezpečné používanie IT
- Praktické využitie AI pri príprave hodín a tvorbe materiálov
- Online vzdelávanie, workshopy a pracovné raňajky na výmenu skúseností
05Keď chcete výučbu posunúť ďalej
Nech technika slúži.
Priamo na hodine.
Pomôžeme učiteľom používať to, čo už škola má. Nové vybavenie vyberieme až podľa konkrétnej potreby výučby a doplníme nastavením aj praktickým zaškolením.
Priamo na hodine.01 / 06
Interaktívne displeje
Jedno miesto pre vysvetľovanie, spoločné úlohy aj nápady celej triedy. Dotykové displeje dodáme s montážou, nastavením a zaškolením.
- Veľkosti 65″, 75″ a 85″ podľa priestoru
- Montáž na stenu alebo mobilný stojan
- Možnosti doplnenia o tabuľové krídla
02 / 06
Robotika bez obrazoviek
Deti skladajú príkazy, skúšajú riešenia a učia sa premýšľať krok za krokom. KUBO prináša základy programovania cez hru s robotom a dielikmi TagTile.
- Pre materské školy a prvý stupeň ZŠ
- Kódovanie aj matematika
- Metodické materiály a praktické zaškolenie
03 / 06
Virtuálna realita vo výučbe
Vezmite triedu na miesto, o ktorom sa práve učí. Učiteľ vedie zážitok z tabletu a žiaci skúmajú obsah vo virtuálnej realite.
- Súpravy pre triedu s učiteľským ovládaním
- Vzdelávací obsah podľa zvolenej platformy
- Ukladanie, nabíjanie a podpora pri používaní
04 / 06
Počítačové učebne na kľúč
Žiaci pracujú na malých zariadeniach pripojených k centrálnemu serveru. Učebňa so zero alebo thin klientmi tak prináša jednoduchšiu správu a viac miesta na laviciach.
- Programy a aktualizácie spravované z jedného miesta
- Úsporné a tiché zariadenia na žiackych pracoviskách
- Jednoduchšia správa účtov, prístupov a záloh
Vhodnosť riešenia preveríme podľa programov, siete a počtu žiakov. Porovnáme celkové náklady vrátane servera a licencií s klasickými PC. Zabezpečíme dodávku, nastavenie aj zaškolenie.
Zistiť možnosti pre školu05 / 06
Digitálne nástenky
Oznamy, jedálny lístok a úspechy žiakov na jednom displeji. Obsah na chodbe alebo v zborovni aktualizujete aj na diaľku.
- Centrálne spravovaný obsah
- Displeje pre chodby a spoločné priestory
- Návrh umiestnenia, montáž a zaškolenie
06 / 06
Výučbový softvér
Nástroje vyberieme podľa predmetov, zariadení a spôsobu výučby. Pomôžeme s licenciami, inštaláciou aj používaním.
- Jazykové a prírodovedné učebne
- Knižničné a ďalšie školské riešenia
- Preverenie kompatibility a licencovania
Katalóg pre školy
Inšpirácia pre ďalší
krok vašej školy.
Prelistujte si ponuku digitálnej výučby, učební a služieb IT Školníka. Konkrétnu zostavu a aktuálne podmienky pripravíme v ponuke.
06Ľudia za IT Školníkom
Skúsenosti,
o ktoré sa môžete oprieť.
IT Školník je projekt spoločnosti ITempire. Spája správu IT, servis, dodávky techniky a zaškolenie ľudí. Škola tak môže riešiť bežnú prevádzku aj ďalší rozvoj s jedným partnerom.
25+rokov skúseností v IT
300+klientov ITempire
2 000+realizovaných projektov
Údaje o spoločnosti ITempire z jej verejnej prezentácie.
Kedy má pravidelná IT starostlivosť zmysel?
Keď potrebujete mať pri technických otázkach svoj kontakt a venovať sa IT priebežne. Súčasťou dohodnutej starostlivosti môžu byť kontroly záloh, aktualizácie, správa prístupov či príprava zariadení. Na úvod si spolu prejdeme, čo vaša škola využije. Ak potrebujete pomoc s jednou konkrétnou vecou, navrhneme jednorazové riešenie.
Čo môže zahŕňať pravidelná spolupráca?
Môže zahŕňať správu zariadení a účtov, pomoc zamestnancom, údržbu aj návštevy školy. Konkrétny rozsah si spolu vyberieme a uvedieme ho v ponuke aj zmluve. Oddelíme pravidelnú mesačnú starostlivosť od vstupných prác, licencií, náhradných dielov a samostatných projektov, aby ste mali v nákladoch jasno.
Ako rýchlo nám pomôžete a prídete aj osobne?
Dostupnosť podpory, reakčné časy, priority požiadaviek a podmienky výjazdov nastavíme podľa potrieb a lokality školy. Čas prvej reakcie aj ďalší postup uvedieme v podmienkach spolupráce. Pri probléme závislom od iného dodávateľa s ním budeme koordinovať technické riešenie v dohodnutom rozsahu.
Máme vlastného informatika alebo digitálneho koordinátora. Ako mu viete pomôcť?
Môžeme byť jeho technickým zázemím. Rozdelíme si správu, podporu používateľov a náročnejšie zásahy podľa toho, čo interný kolega zvláda a čomu sa má venovať. Zachováme jeho znalosť školy a doplníme chýbajúcu kapacitu alebo odbornosť.
Ako nadviažete na podporu z DigiEDU alebo DigiNET?
Najprv si spolu prejdeme podporu, ktorú už škola využíva. DigiNET zahŕňa prevádzku sieťovej infraštruktúry; DigiEDU ponúka aj rôzne modely podpory Microsoft 365. Našu úlohu nastavíme podľa konkrétneho zapojenia vašej školy a podmienok projektov, aby sa objednané služby zbytočne neprekrývali.
Musíme vymeniť techniku alebo zmeniť všetky systémy?
Začíname tým, čo už používate. Posúdime stav, dohodneme potrebné úpravy a navrhneme postupnú obnovu. Pri systémoch iných dodávateľov najprv overíme možnosti spolupráce a prístupu. Nákup nového vybavenia má vychádzať z potreby školy.
Ako určíte cenu a dĺžku spolupráce?
Podľa počtu a stavu zariadení, rozsahu správy, požadovanej podpory a návštev. Mesačnú cenu, pravidlá zmien rozsahu, dĺžku zmluvy aj podmienky ukončenia si prejdeme pred podpisom. Jednotnú cenu pre všetky školy neuvádzame, pretože ich potreby sa líšia.
Zostanú účty a údaje pod kontrolou školy?
Vopred dohodneme oprávnenia, evidenciu prístupov a zodpovednosť za jednotlivé systémy. Dohodneme aj odovzdanie dokumentácie a súčinnosť pri zmene správcu. Rozsah technickej správy a práce s údajmi nastavíme podľa prostredia školy.
Pomôžete učiteľom aj s používaním techniky?
Áno. Praktické zaškolenie môžeme zamerať na zariadenia a aplikácie, ktoré už v škole máte. Učiteľ si vyskúša konkrétny postup pre svoju hodinu. Rozsah a cenu vzdelávania uvedieme v ponuke, či už ako súčasť spolupráce alebo samostatnú aktivitu.
08Začnime rozhovorom
S čím by sme
vám mohli pomôcť?
Stačí pár slov o tom, ako u vás funguje IT a kde by ste uvítali pomoc. Prejdeme si vašu situáciu a navrhneme, ako by mohla vyzerať spolupráca.
Prvý kontakt je nezáväzný. O ďalšom kroku sa rozhodnete, keď budete poznať možnosti aj podmienky.
ITempire s.r.o.
Štefánikova trieda 81, 949 01 Nitra